Побурчу немного

[Риана]

пятиминутка выпускания пара

Знакомьтесь, я - "выжеспециалист!" Способна читать мысли и понимать собственный язык и термины покупателей, ходячий справочник и энциклопедия по всему, что существует на света, а так же навигатор по нашему городу, обучу в пять минут всему, что знаю сама, показывая на пальцах. У меня десять способных вытягиваться на любую длину рук, а так же две головы, так что одновременное подавание лотков с бусинками одному покупателю, отсчитывание всякой мелочи другому и отвечание на всякие вопросы третьему никаких проблем для меня не составляет. А еще я не имею права на физические недомогания, голод и посещения дамской комнаты.
Вы вот в это верите? Нет? А некоторые покупательницы свято верят.

Но вообще, все прекрасно, да. Это просто за эти два дня очень вымоталась, после недавнего затишья народ повалил просто валом... а я на всех одна.

@темы: Неприятность эту мы переживем, Поворчу немного, Если уж и "гореть" на работе, то только от страстной любви к ней, Злючка-колючка, На обратной стороне Луны

Comments

[Тихая река]

Ну да, я вот "выжпсихолог" и все уверены, что я прозреваю людей насквозь))
Согласна, раздражает до предела.

[Риана]

Тихая река

и все уверены, что я прозреваю людей насквозь))

А еще стоит только с тобой поговорить и все проблемы чудным образом решатся?
Больше всего поражает, с какой искренней обидой это восклицается, что не можешь сделать того, что выше твоих возможностей.

[trece]

А некоторые покупательницы свято верят.

Разубеждать. Пусть столкнутся с жестокой правдой.)

Хотя, ты действительно специалист, и с этим не поспоришь.

[Риана]

trece

Разубеждать. Пусть столкнутся с жестокой правдой.)

Не... это заранее только нервы тратить, так как они еще убеждены, что клиент всегда прав! Так что после пары попыток, я опускаю руки и становлюсь предельно краткой и вежливой.

Хотя, ты действительно специалист, и с этим не поспоришь.

Но не такой, какой описала выше)

[trece]

Риана,

то заранее только нервы тратить, так как они еще убеждены, что клиент всегда прав!

А игнор? Прекрасная техника. Или фразы вроде "вы же видите - я обслуживаю другого человека. Подождите своей очереди, тогда я займусь вами". В этом случае на твою защиту встанет и обслуживаемый тобой человек, т.к. почует, что его хотят ущемить в правах и лишить его законной доли внимания продавца.

[Риана]

trece, вышеперечисленное тобой работает только, когда покупатель задает действительно левые вопросы, а уж если он подошел по делу волей, не волей приходится на него внимание обращать и пытаться понять, что он все-таки от тебя хочет. Ну или когда у тебя уже есть клиент, в отсутствии на очередь не сошлешься)

[trece]

Риана,

и пытаться понять, что он все-таки от тебя хочет.

ну да, а потом через несколько лет издать монографию по переводу с покупательского языка на человеческий.))

[Риана]

trece, о! У меня были такие задумки, а еще я все хочу попробовать вредные советы для покупателей написать))

[trece]

Риана, попробуй! А потом распечатай и повесь в магазине)))

[Тихая река]

А еще стоит только с тобой поговорить и все проблемы чудным образом решаться?

Именно, так и есть))) Не расстраивайся и не обращай внимание - это издержки любой профессии))