Знаете, бывают такие ящички. Откроешь один, а в нем — другой, а в другом — третий. И всегда остается еще один ящичек про запас, сколько ты ни открывай. (с) Джеймс Барри "Питер Пен"
Иногда вот хочется составить список ответов на самые частые задаваемые и глупые вопросы и, дополнив его некоторыми рекомендациями, вывесить на самое видное место перед покупателями.
Может и правда сделать? Вдруг поможет. Хоть со стороны это кажется все мелочами, и не стоящими нервов и внимания. Но вот таких мелочей невероятно много и они порой весьма утомительны.
Среди ответов, обязательно будут эти:
- Бисер чешский качественный, поэтому он стоит дороже.
- Да, это цена за одну бусинку.
- Да, это все ручная работа.
- Нет, это все не я плела, но я знаю как это плетется.
- Ремонтом бус не занимаемся. Это просто, пожалуйста, попробуйте сами, не отвлекайте от действительно сложных изделий.
- Камушков в нас нет, есть различные бусинки, кабошоны, стразы. Что конкретно из них Вас интересует?
- Извините, но я не могу Вам за пять минут рассказать о том, чему сама до сих пор продолжаю учиться и совершенствоваться. Книги и интернет Вам в помощь.
- Бисер весь стеклянный, из других материалов его не делают.
- К сожалению, с Вашего вчерашнего посещения, ничего новенького не появилось.
- Нет, мы не продаем спицы, пуговицы, фурнитуру для штор и для одежды и т.д. и т.п.
- И заказывать тоже не собираемся, у нашего магазина несколько иная специализация.
- Леска продается в рыболовном магазине и там она Вам будет стоить гораздо дешевле.
- Нет, я не занимаюсь вышивкой на заказ.
- На реализацию вышивки не принимаем.
- Багетная мастерская за углом. Здесь рамок не делают.
- Вам в отдел по соседству, наша витрина просто стоит рядом.
- Выйти из т/ц вы сможете, если пойдете по специально нарисованным стрелочкам на полу.
И рекомендации. Пожалуйста:
- Не лезьте без очереди, продавец в отделе один, уважайте его и других. Вы не единственный покупатель.
- Если не знаете, что как называется, лучше ткните пальцем. Блестящих штучек для бус у нас великое множество, и понять, что конкретно имеется в виду сложно.
- Если вы придумали свою собственную терминологию, не злитесь и не раздражайтесь оттого, что продавец Вас не понимает.
- Не перерывайте складские коробочки, все аккуратно разложено и лежит на виду. Ничего от Вас мы не прячем.
- Знаю, что от души покопаться в коробочках с различными бусинками приятно, но вы же сами потом возмущаться будете, что они все в царапинах и сколах. Аккуратнее, пожалуйста.
- Если взяли что-то посмотреть, положите обратно так же аккуратно как было.
- Покупая бусинку за пять рублей, найдите в вашем кошельке что-нибудь поменьше пятитысячной бумажки.
- Помните, что бисер это не мулине. Он разный по виду и его цветовая палитра намного беднее, чем у ниток. Поэтому весьма трудно подбирать бисер для вышивки, если в ней больше 30 разных оттенков.
- Продавец не психолог и не Ваша близкая подружка. Он вовсе не обязан выслушивать Вашу болтовню. Поймите, этим Вы отвлекаете его от работы.
- И да, мысли читать продавец не умеет. Поэтому он не может знать, что конкретно Вам нужно, если толком объяснить Вы не можете.
Ну вот пожалуй это самое основное и частое.
И да, я знаю, что работа потихоньку превращает меня в мизантропа и язву.
Но люди... такие люди.
Может и правда сделать? Вдруг поможет. Хоть со стороны это кажется все мелочами, и не стоящими нервов и внимания. Но вот таких мелочей невероятно много и они порой весьма утомительны.
Среди ответов, обязательно будут эти:
- Бисер чешский качественный, поэтому он стоит дороже.
- Да, это цена за одну бусинку.
- Да, это все ручная работа.
- Нет, это все не я плела, но я знаю как это плетется.
- Ремонтом бус не занимаемся. Это просто, пожалуйста, попробуйте сами, не отвлекайте от действительно сложных изделий.
- Камушков в нас нет, есть различные бусинки, кабошоны, стразы. Что конкретно из них Вас интересует?
- Извините, но я не могу Вам за пять минут рассказать о том, чему сама до сих пор продолжаю учиться и совершенствоваться. Книги и интернет Вам в помощь.
- Бисер весь стеклянный, из других материалов его не делают.
- К сожалению, с Вашего вчерашнего посещения, ничего новенького не появилось.
- Нет, мы не продаем спицы, пуговицы, фурнитуру для штор и для одежды и т.д. и т.п.
- И заказывать тоже не собираемся, у нашего магазина несколько иная специализация.
- Леска продается в рыболовном магазине и там она Вам будет стоить гораздо дешевле.
- Нет, я не занимаюсь вышивкой на заказ.
- На реализацию вышивки не принимаем.
- Багетная мастерская за углом. Здесь рамок не делают.
- Вам в отдел по соседству, наша витрина просто стоит рядом.
- Выйти из т/ц вы сможете, если пойдете по специально нарисованным стрелочкам на полу.
И рекомендации. Пожалуйста:
- Не лезьте без очереди, продавец в отделе один, уважайте его и других. Вы не единственный покупатель.
- Если не знаете, что как называется, лучше ткните пальцем. Блестящих штучек для бус у нас великое множество, и понять, что конкретно имеется в виду сложно.
- Если вы придумали свою собственную терминологию, не злитесь и не раздражайтесь оттого, что продавец Вас не понимает.
- Не перерывайте складские коробочки, все аккуратно разложено и лежит на виду. Ничего от Вас мы не прячем.
- Знаю, что от души покопаться в коробочках с различными бусинками приятно, но вы же сами потом возмущаться будете, что они все в царапинах и сколах. Аккуратнее, пожалуйста.
- Если взяли что-то посмотреть, положите обратно так же аккуратно как было.
- Покупая бусинку за пять рублей, найдите в вашем кошельке что-нибудь поменьше пятитысячной бумажки.
- Помните, что бисер это не мулине. Он разный по виду и его цветовая палитра намного беднее, чем у ниток. Поэтому весьма трудно подбирать бисер для вышивки, если в ней больше 30 разных оттенков.
- Продавец не психолог и не Ваша близкая подружка. Он вовсе не обязан выслушивать Вашу болтовню. Поймите, этим Вы отвлекаете его от работы.
- И да, мысли читать продавец не умеет. Поэтому он не может знать, что конкретно Вам нужно, если толком объяснить Вы не можете.
Ну вот пожалуй это самое основное и частое.
И да, я знаю, что работа потихоньку превращает меня в мизантропа и язву.
Но люди... такие люди.
Не серьезно, пришла вся такая из себя важная дама и начала мне доказывать, после того, как посмотрела понравившееся ей украшение, что оно не может так дорого стоить, и жемчуг там червивый, вон дырочки видите. 
